Desde la opción del menú de cuentas denominada «Procesos» se accede a la ficha del cliente, en cuya opción figuran todos los procesos relacionados con la ficha, que se pueden visualizar o editar, así como el detalle de las reclamaciones y las incidencias registradas en la cuenta.
En la siguiente imagen puede verse un ejemplo correspondiente al formulario de «Procesos»:
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