La satisfacción de nuestros clientes es otro elemento importante de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad. Como en el caso de la homologación, solamente los roles de calidad (Gestión de la Calidad y Responsable de Gestión de la Calidad) pueden modificar los valores de satisfacción de los clientes.
Este icono nos indica que el cliente ha respondido al cuestionario de nuestro sistema de evaluación de la satisfacción. Lo encontraremos en la ficha y en los listados de clientes, con su valoración media, como muestra la imagen anterior. Si encontramos el mismo icono en gris, nos indica que el cliente no ha informado del grado de satisfacción con nuestra empresa.
